BTS management commercial opérationnel

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Mise à jour : 09/12/2025

Formation : 25244184F

Source : Institut de Genech

Session de formation

Code CARIF

Dates

Niveau de sortie

Financeur

Lieu

Organisme formateur

Type

Réunion

475832S

Du 07/09/2026
Au 04/07/2028

Niveau 5. (BTS, DUT, DEUST, ...)

OPCO

Lesquin (59)

Institut de Genech
Tél : 03 20 84 57 08

Oui

Durée

Durée totale de la formation : 3100h
Durée en centre : 1350h
Durée en entreprise : 1750h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif	Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage	OPCO

Tarif : 0
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage
Année 2 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

28 Rue Victor Hugo
CFPA de Lesquin - Domaine d'Engrain
59810 Lesquin

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Locaux : Réglementation ERP – Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite Orientation et adaptation pédagogique possible, tutorée par un référent handicap
Hébergement : internat est disponible sur le site de Genech (avec navette gratuite)
Restauration : disponible sur les deux sites Lesquin et Genech
Transport : gare de Lesquin proche, bus, parking ...

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 4. (BP, BT, Bac pro ou techno, ...)
Prérequis :
- Avoir de 15 à 29 ans, sans restriction d’âge pour les personnes relevant d’une RQTH. - Etre titulaire d’un BAC, professionnel, général ou technologique, d’un titre professionnel ou d’un équivalent.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Entretien ou rdv individuel : le 05-01-2026 de 09:00à 17:00 rendez vous sont ouverts toute l'année

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études commerciales
Vendre dans un contexte omnicanal
Entretenir la relation client
Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
Organiser l’espace commercial
Développer les performances de l’espace commercial
Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Évaluer l’action commerciale
Gérer les opérations courantes
Prévoir et budgétiser l’activité
Analyser les performances
Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recruter des collaborateurs
Animer l’équipe commerciale
Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Contenu pédagogique

Programme
- Modules d’enseignements généraux :
o E1 – CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
o E2 – COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
o E21 – COMPRÉHENSION DE L’ÉCRIT ET EXPRESSION ÉCRITE
o E22 – COMPRÉHENSION DE L’ORAL, PRODUCTION ORALE EN CONTINU ET EN INTERACTION
o E3 – CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
- Modules d’enseignement techniques et professionnels :
o E4 – DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL ET ANIMATION, DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
o E41 – DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
o E42 – ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
o E5 – GESTION OPERATIONNELLE
o E6 – MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE