Titre professionnel employé commercial Picto formation

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Mise à jour : 08/12/2025 Formation : 25244062F Source : Institut de Genech

Session de formation

Code CARIF Dates Niveau de sortie Financeur Lieu Organisme formateur Type Réunion
475141S Du 07/09/2026
Au 04/07/2027
Niveau 3. (CAP, BEP, ...) OPCO Lesquin (59) Institut de Genech
Tél : 03 20 84 57 08

FA

Oui Picto rouler et dérouler
Durée

Durée totale de la formation : 1850h
Durée en centre : 500h
Durée en entreprise : 1350h

Modalités de formation

Rythme :
Temps plein
Type de parcours : Parcours collectif

Dispositif Financeur
Formation par voie de l'Apprentissage OPCO

Tarif : 0
Modalités d'enseignement : Formation entièrement présentielle

Cycle de l'alternance

Année 1 : Contrat d’apprentissage

Lieu de formation

28 Rue Victor Hugo
CFPA de Lesquin - Domaine d'Engrain
59810 Lesquin

Accueil sur le lieu de formation

Accès handicap : Locaux : Réglementation ERP – Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite Orientation et adaptation pédagogique possible, tutorée par un référent handicap
Hébergement : internat est disponible sur le site de Genech (avec navette gratuite)
Restauration : disponible sur les deux sites Lesquin et Genech
Transport : gare de Lesquin proche, bus, parking ...

Admission

Niveau d'entrée requis : Niveau 1. Maîtrise des savoirs de base
Prérequis :
Avoir de 15 à 29 ans, sans restriction d’âge pour les personnes relevant d’une RQTH.
Public :
En recherche d'emploi, Tout public

Réunions d'informations

Entretien ou rdv individuel : le 05-01-2026 de 09:00à 17:00 rendez vous sont ouverts toute l'année

Complément d'information

Aucune information

Objectifs de la formation

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Contenu pédagogique

  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Certifications, reconnaissances

Titre professionnel employé commercial

Niveau de sortie : Niveau 3. (CAP, BEP, ...)

Consulter la certification
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